X

予約に関する利用規約のまとめ

これらは当ウェブサイト上に適用されるすべての利用規約です。 この規約で使われている「当社」、「当」とは当ウェブサイトの運営会社、すなわち所有会社であるHostelworld.comリミティッドのことを指します。


当社の規約、条件、および通知。

利用規約(「規約」)は当ウェブサイトを通して行われたすべての予約に適用されます。これらの利用規約に従って当ウェブサイトを利用することにお客様は同意していただきます。

お客様およびHostelworld.comリミテッドの間に完全な同意があって規約(プライバシーポリシーを含む)が成立します。

お客様が利用規約に同意しかねる場合は当ウェブサイトの利用およびウェブサイトを通して予約されないようお願いします。


主要な規約はこちらにまとめられています。 完全なバージョン - こちらをクリックしてください


  1. 旅行サービスを提供するのは誰ですか?当社は宿泊施設およびその他の旅行サービス(「旅行サービス」)の業務処理および予約が円滑に行われるようサポートいたします。当社自体は旅行サービスの提供、所有、または経営を行っておりません。特に宿泊施設の提供、所有、または経営も行っておりません。当ウェブサイトのリストおよび評価に関しては、当社が特定の宿泊設備またはサービスを支持あるいは推薦しているとみなされるべきでありません。 .
  2. 当社は関連する旅行サービスを提供する業者に代わって保証金を集めます。当ウェブサイトで予約された際にHostelworld.comがエージェントとして関連旅行サービスを提供する業者の代わりに集める保証金をお客様にお支払いいただくことになります。旅行サービスを提供する業者により予約の全請求額から保証金を差し引いた残りの料金をお客様の到着時にお支払いいただくことになります。
  3. 当社はまたお客様に予約手数料を支払っていただくことをお願いします。お客様は予約時にHostelworld.comへ予約手数料を支払っていただく義務があります。
  4. スタンダードフレキシブル予約を選ぶ理由は?予約の際、スタンダードフレキシブル予約オプションを選択された場合、小額の手数料を請求されますがその代わりに後で予約を取り消すことになった場合、現金での払い戻しはいたしませんがお客様のマイワールドアカウントに保証金が米ドルでクレジットとして払い戻されます(旅行サービスを提供する業者により定められている期間内に予約取り消しの通知をした場合、契約条件をご参照ください)。発行されたクレジットはキャンセルから6ヶ月以内でしたら次回の予約にお使いいただけます。予約手数料は返金されません。
  5. ノンフレキシブル予約を選択した場合どうなりますか?ノンフレキシブル予約オプションを選択された後、予約を取り消すことにした場合、たとえキャンセルの通知を送ったとしても保証金および予約手数料は返金されません。フレキシブル予約オプションを選択されなかった場合はノンフレキシブル予約オプションを選んだとみなされます。ノンフレキシブル予約オプションで予約される際は保証金および予約手数料はいかなる場合でも返金されませんが、「ノーショー」(下記をご参照ください)による追加の支払いを請求されないよう、旅行サービスを提供する業者のキャンセルポリシーに明記されている期間内に旅行サービスを提供する業者へ通知する義務があります。
  6. スタンダードフレキシブル予約オプションあるいはノンフレキシブル予約オプションどちらも選択されなかった場合、自動的にノンフレキシブル予約オプションで予約されます。
  7. 当社は時折お客様が支払われた通過を変換することがあります。保証金および予約手数料は予約の際に選択された「決済通貨」により支払われます。旅行サービス業者が異なる通貨で宿泊料金をアップロードされた場合、お客様が請求されるデポジット額は、Hostelworldの標準換算レートを使用して、お客様の決済通貨に換金した上で計算された額となります。
  8. 予約の取り消しはどのように行いますか?旅行サービスを提供する業者のキャンセルポリシー(詳細については契約条件をご参照ください)で定められている期間内に通知を送り、予定されたチェックインの日付と時刻から24時間前にキャンセルされた場合、予約を取り消すことができます。www.hostelworld.comへいき「マイアカウント」にログインしてキャンセルを行ってください。
  9. 「ノーショー」の場合の料金。24時間にキャンセルの通知(または旅行サービスを提供する業者の契約条件で定められている期限)がないノーショーの場合、サービスを提供する業者は一泊分の宿泊費(予約した宿泊先の)、ツアー料金あるいはその他の旅行サービスの全額をお客様のクレジットカードに請求する権利を有します。キャンセルポリシーの全詳細についてはサービスを提供する業者の契約条件をご参照いただくようお願いします。
  10. 当社は旅行サービスを提供する業者のエージェントです – これはどういう意味ですか?ウェブサイトで予約される際、お客様と旅行サービス(宿泊施設を含む)の契約を結ぶのは旅行サービスを提供する業者のエージェントであるHostelworld.comではなく、旅行サービスを提供する業者になります。お客様の旅行サービスを提供するのは旅行サービスを提供する業者の責任になります。ウェブサイトを通して行われた予約が満足できるものであること、予約した宿泊施設およびその他旅行サービスの質に対しては責任を負いません。特に宿泊施設およびその他の旅行サービスにより生じた、あるいは宿泊施設での滞在中にお客様あるいはお客様以外の当事者が被った困難、事故、病気、またはその他の問題に対しては一切責任を負いません(旅行サービスを提供する業者の契約条件に含まれているお客様が持つ権利をご確認されることをお勧めします)。
  11. 宿泊施設に問題があった場合、どこへ連絡を取ればいいでしょうか?宿泊施設に問題があった場合、旅行サービスを提供する業者に連絡を取るようお願いします。ウェブサイトでの予約に関する問題はcustomerservice@hostelworld.comまで直接ご連絡いただくようお願いします。
  12. 当社の責任の限界。Hostelworld.comのウェブサイトを通して予約される(契約、不法行為、あるいはそれ以外)場合、当社がお客様(および予約に関心を持つ他の当事者)に対して負う責任の限界は予約の際に支払われた予約手数料の金額のみに限定されます。
  13. どのように評価がつけられますか?関連宿泊施設および旅行サービスを予約して利用されたお客様の感想や意見が一部を占め、旅行サービスを提供する業者から得た情報(例えば各ホステルで利用可能な施設の詳細)などの他の要素がもう一部を占めます。関連宿泊施設および旅行サービスを予約して利用されたお客様の感想や意見、あるいは旅行サービスを提供する業者から得た情報の正確性に関しては一切責任を負いません。