Feel Hostels Soho Malaga

For the second time I have been on the 3rd floor and I see it is imposible to sleep.....you have to change the bloody mattress!

スタッフの対応が最悪。 朝に着いて荷物をストレージに置いて、晩に帰ってくると、ストレージ内にあった洗濯機から水漏れが。そのせいで置いてたバックパックが洗剤の粉まみれ&ズブ濡れ。 清掃スタッフは「誰かが使用中に開けたんだ」。 受付スタッフは「わかってる。解決するよう にする」 結局そのあと一言も謝罪の言葉はない。なぜなら洗濯機を開けた人が悪くて、自分たちのせいじゃないから。 もう一つ、カードキーのデポジットで5ユーロ。 11時チェックアウトの時間だけ伝えられる。 チェックアウト日、シーツは返却し、荷物はストレージに入れて、カードを返さず外出。 11時を過ぎて帰ったら、時間が過ぎてるから5ユーロは返さない、これはルールだから、と。 確かにチェックアウトの時間は過ぎていたのは悪かったが、部屋の中に何も残してないので、次の人に迷惑もかけてないはず。 そして、そんなルールの説明は一切なかった。 スタッフが単純にルールの説明をしなかっただけ。 そもそもデポジットとは、カードを無くしたり、壊したりしたときのモノ。 これはほぼ詐欺だ。

ダニの対処をしっかりとして欲しい。